Nuestra garantía de calidad
- En la fabricación de nuestros productos jamás usaremos ningún ingrediente que pueda ser nocivo o tóxico para la piel y/o el medio ambiente que puedan generar erupciones, irritaciones, quemaduras e incluso hay expertos que los relacionan con problemas de presión arterial e infertilidad, como los que usa la cosmética tradicional.
- Todas las materias primas con las que trabajamos han sido cuidadosamente escogidas para asegurar la mejor calidad de las mismas y solo son obtenidas de laboratorios certificados y debidamente reconocidos por la autoridad sanitaria competente de nuestro país: ISP (Instituto de Salud Publica de Chile).
- Todos nuestros productos son formulados por profesionales y en su etiqueta contienen cada uno de los ingredientes utilizados en su elaboración.
- Nuestros productos son certificados por el Instituto de Salud Publica de Chile (ISP) y se les realizan controles de calidad externos de rigor.
- Fabrican y envasan nuestros productos solo laboratorios certificados y autorizadospor el ISP, de esta forma aseguramos una correcta manipulación de los ingredientes al momento de la elaboración, correcto control de PH y que se trabaje con las condiciones de temperatura, luz y bacteriológicas adecuadas para poder afirmar que nuestros productos están completa y absolutamente libres de bacterias u hongos y cualquier otro agente externo eventualmente perjudicial.
- Todos nuestros productos son cruelty-free, certificados por PETA.
- Intentando disminuir nuestra huella de carbono, tenemos una campaña permanentede reciclaje de nuestros envases llamada “Cuida y recicla tus envases” donde los clientes juntan 5 envases en buenas condiciones, nos lo envian y nosotros le enviamos un nuevo producto en su siguiente compra.
Despachos
Una vez realizada la compra, procesaremos tu pedido en las 24 horas hábiles siguientes.
Compras realizadas en la región Metropolitana usualmente son recibidas en 2 días y las efectuadas desde regiones entre 3 y 6 días hábiles dependiendo de la localización, a zonas extremas norte y sur (Arica, Tarapacá, Aysén y Magallanes) podría eventualmente ser más.
Es importante destacar que los tiempos de las empresas de transportes son independientes a nosotros y no podemos influir en ellos.
Si hay algún problema con el pedido, en Ngen apoyamos el seguimiento y solución del problema, pero por favor entender que son empresas externas a nosotros.
Términos y Condiciones
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